Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

dc888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đến hành vi sử dụng trên thiết bị di động.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
dc888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ dc888 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt, không cần dịch thuật hay chờ đợi lâu.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận xác nhận bằng văn bản, phù hợp cho các vấn đề xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư — hệ thống định tuyến yêu cầu đến đúng bộ phận.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lớp mã hóa. dc888 áp dụng nhiều tầng kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng — từ cách lưu trữ, thời gian giữ liệu, đến quy trình xóa khi có yêu cầu hợp lệ.

Bảo mật tài khoản và xác thực Tài khoản dc888 được bảo vệ bằng mật khẩu mã hóa và xác thực OTP qua số điện thoại. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, phiên làm việc được gắn với thiết bị để ngăn truy cập trái phép.
Cookie và theo dõi phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết. Yêu cầu được gửi qua live chat hoặc email và xử lý theo quy định pháp lý tại vùng của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi về cách dc888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối chiếu — không lưu mật khẩu ví.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như Viettel Money, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại vùng tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn giao diện. Bạn có thể kiểm soát cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Gửi khiếu nại qua live chat tiếng Việt hoặc email bảo mật. Mọi phản ánh về quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và có xác nhận bằng văn bản trong thời gian sớm nhất.